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보안 분석분석 기록요금제
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보안 분석분석 기록요금제

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대표자: 옥지원

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이용약관개인정보처리방침환불정책

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환불정책

구독 취소 및 환불 절차에 관한 기준을 안내합니다.

최종 업데이트2026년 3월 10일
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내일도(Naeildo) 환불정책

시행일: 2026년 3월 10일

그리다텍 주식회사(이하 "회사")는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법령에 따라 내일도(Naeildo) AI 보안 진단 서비스(이하 "서비스") 이용자의 환불 권리를 보장합니다.


제1조 (서비스 및 요금제 안내)

본 서비스는 월 정기결제 구독 방식의 AI 기반 웹 서비스 보안 취약점 진단 서비스(무형 디지털 콘텐츠)입니다.

요금제월 이용료월 보안 스캔주요 제공 내용
Free무료1회TOP 10 보안 이슈 분석, 간편 리포트
Starter39,000원4회TOP 40 보안 이슈 분석, 보안 분석 리포트
Pro120,000원4회TOP 80 보안 이슈 분석, 보안 개선 개발자 가이드
Max250,000원4회TOP 90 보안 이슈 분석, 모의 해킹 시나리오 월 1회

제2조 (청약철회 및 환불 기준)

① 회사와 구독에 관한 계약을 체결한 회원은 아래와 같이 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.

  • 구매일(결제일)로부터 7일 또는 서비스 제공(구독 시작)이 개시된 날로부터 7일 중 더 긴 기간까지 청약을 철회할 수 있습니다 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조).
  • 결제 후 보안 스캔, 리포트 조회 등 서비스를 이용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.

a. 정기결제(월 구독) 회원: 서비스를 이용한 일수를 제외하고 일할 계산으로 환불이 진행됩니다. 월 기준은 30일이고, 월 이용료를 30으로 나눈 금액이 1일 이용료입니다.

  • Starter 요금제 1일 이용료: 39,000원 ÷ 30일 = 1,300원
  • Pro 요금제 1일 이용료: 120,000원 ÷ 30일 = 4,300원
  • Max 요금제 1일 이용료: 250,000원 ÷ 30일 = 약 8,633원
  • 예시: Pro 요금제(120,000원) 결제 후 10일 이용 시 → 잔여 20일 → 4,000원 x 20일 = 80,000원 환불

b. 보안 스캔을 1회 이상 실행한 경우: 잔여 구독 기간이 남은 회원에 한하여 이용 일수를 제외한 일할 계산으로 부분 환불이 가능합니다.

② 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우 전액 환불합니다.

③ 회사의 귀책사유로 서비스가 중단되는 경우 장애 기간에 비례하여 보상합니다 (제5조 참조).


제3조 (환불 제한 사유)

다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

  1. 이용약관 위반으로 인한 계정 정지 또는 해지의 경우
  2. 프로모션 요금제: 특별 할인가로 제공된 요금제는 별도 환불 기준이 적용될 수 있으며, 해당 기준은 프로모션 안내 시 사전 고지합니다.

본 서비스는 온라인 디지털 콘텐츠(용역)에 해당하므로, 물리적 재화의 파손·훼손·사용에 따른 가치 감소로 인한 환불 제한 규정은 적용되지 않습니다. 서비스 제공이 개시되지 않은(이용하지 않은) 부분에 대해서는 일할 계산하여 환불합니다.


제4조 (구독 해지)

1. 해지 방법

  • 서비스 내 [설정] → [요금제] 메뉴에서 직접 해지 신청
  • 고객센터 이메일(support@grida.tech)로 해지 요청

2. 해지 처리 기준

구분기간 만료 해지 (기본)즉시 해지
서비스 이용현재 구독 기간 만료까지 유지즉시 중단
환불환불 없음 (잔여 기간 이용)잔여 기간 일할 계산 환불
다음 결제자동 갱신 중단자동 갱신 중단
처리 기간자동 처리영업일 3~5일
  • 해지 신청 시 다음 결제일의 자동 갱신이 즉시 중단됩니다.
  • 구독 기간 만료 후 계정은 자동으로 무료(Free) 플랜으로 전환됩니다.

제5조 (환불 처리 절차)

환불은 토스페이먼츠(TossPayments) 결제 시스템을 통해 처리됩니다.

1. 환불 신청 방법

  • 서비스 내 신청: [설정] → [요금제] → [해지 및 환불 신청]
  • 이메일 신청: support@grida.tech으로 아래 정보를 포함하여 문의
    • 가입 이메일 주소
    • 결제 일자 및 결제 금액
    • 환불 사유

2. 환불 처리 기간

  • 환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내 원결제 수단으로 환불
  • 카드사 사정에 따라 최대 7~10 영업일 소요될 수 있음

제6조 (서비스 장애로 인한 보상)

회사의 귀책 사유로 인해 서비스가 중단된 경우, 장애 시간에 비례하여 다음과 같이 보상합니다.

  • 장애 시간 24시간 미만: 이용 기간 동일 시간 연장
  • 장애 시간 24시간 이상: 장애 기간에 해당하는 요금 일할 환불

제7조 (문의처)

환불 및 구독 해지에 관한 문의는 아래 채널을 통해 접수해 주세요.

  • 이메일: support@grida.tech
  • 응대 시간: 평일 오전 10시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외)
  • 평균 응답 시간: 영업일 기준 1~2일 이내

본 환불정책은 2026년 3월 10일부터 적용되며, 정책 변경 시 서비스 내 공지 및 이메일을 통해 사전 안내합니다.


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법적 문서에 관한 질문은 아래 이메일로 연락주시면 영업일 기준 2일 이내 답변드립니다.

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